A rendszer előkészítését és bevezetést a dokumentált üzleti folyamatokra és funkcionális igényekre alapozzuk. Ezen dokumentumok megléte nagyon fontos a sikeres bevezetéshez. A rendszer bevezetését egy nagyon alapos előkészítési fázis előzi meg.
A sikeres bevezetés másik alapköve a naprakész és részletes projektterv, amelytől csak közös megegyezéssel szabad eltérni. A tevékenységek meghatározása és összehangolása mellett, meg kell határozni a fontos mérföldköveket is, amelyeket időben kell teljesíteni.
A felhasználó cég folyamataitól és bonyolultságától, vagy továbbfejlesztési igényeitől függően, a bevezetés néhány héttől több hónapig is eltarthat. Ezért fontos az elvárt üzleti folyamatok dokumentálása, a funkcionalitás igénye és a megvalósíthatósági tanulmány elkészítése, ezek alapján pontosabban lehet meghatározni a bevezetési projekt időszükségletét.
